программа отслеживания маршрута

Программа по отслеживанию маршрутов передвижения сотрудников, работающих напрямую с клиентами, стала настоящей находкой для одной компании по продаже стройматериалов. Конечно, планируя ее внедрение, был расчет на позитивные перемены. Но никто не ожидал столь кардинального улучшения показателей эффективности работы предприятия.

С чего же все, собственно, начиналось

Основной стратегией предприятия является максимальное удовлетворение потребностей заказчиков в высококачественных и финансово доступных строительных материалах.

С недавнего времени было принято решение не ограничиваться стандартным маркетингом, а начать работать с розницей напрямую, лицом к лицу.

Для этого была набрана команда менеджеров по продажам. В их обязанности входило посещение имеющихся и потенциальных покупателей, развитие клиентской базы и выполнение заданных объемов продаж. Но тут же, после согласования программы действий, возник вопрос. Как правильно организовать контроль за новыми сотрудниками и каким образом осуществлять отслеживание маршрутов их реальных передвижений по территории. Вариантов было несколько.

На повестке дня – вопрос контроля новоиспеченных менеджеров по продажам

Так как все выездные сотрудники передвигались на автомобилях, что обеспечивало их максимальную мобильность, изначально планировалось установить на транспортные средства стационарные GPS трекеры.

Но далеко не всем приглянулась эта идея.

Одни боялись, что в процессе установки необходимого оборудования их личный автомобиль обязательно повредят. Другие мотивировали свой отказ тем, что в процессе работы они могут обойти пешком несколько близлежащих точек, оставив авто в удобном месте. В таком случае их визиты к клиентам не будут отражены в аналитических отчетах. Именно последний фактор и стал решающим.

Встал вопрос выбора системы, которая фиксировала бы все передвижения торговых представителей. И неважно, ездят ли они на авто или ходят пешком. Наиболее приемлемым вариантом стала Android-программа для отслеживания маршрута, разработанная компанией Yaware. Она позволяла в комплексе отследить деятельность менеджеров по продажам. Программа была установлена на все корпоративные телефоны, которые были выданы торговым.

Результаты внедрения программы по отслеживанию маршрутов или игра стоит свеч

Использование для мониторинга Android-программы позволило со старта построить эффективную систему управления командой торговых менеджеров. Появилась возможность в режиме онлайн видеть все совершенные сотрудниками действия. Кроме того функции программы позволяют не только вести отслеживание маршрутов, но также контролировали графики выполнения плана визитов. Оказалось, что одни агенты быстрее оканчивали работу, другим приходилось задерживаться сверхурочно, дабы охватить всех клиентов. Чтобы уравновесить нагрузку и улучшить показатели продуктивности, были немного переформатированы планы визитов. Это дало свои результаты.

Во-первых. Агенты стали более ответственно относиться к своей работе. Смогли уделять каждому клиенту достаточное количество времени для ознакомления с предложениями компании. Значительно расширился спектр ходовых позиций.

Во-вторых. Благодаря возросшим продажам на порядок увеличились финансовая прибыль предприятия. Это дало возможность расширить сферу деятельности, охватив несколько смежных направлений, и пополнить каталог продукции новым ассортиментом.

Суммируя все вышесказанное, можно сказать, что программа отслеживания маршрута – действительно эффективный способ для правильной организации управленческой деятельности. Получите надежного помощника для управления выездным персоналом – сервис Yaware.Mobile.

Мониторинг мобильных сотрудников

Понравилась стаття? Поделитесь с друзьями.

Оставь ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>